Hola de nuevo,
Este comunicado es a modo recordatorio para la gestión de los cupones no válidos y la premura en su tramitación. Con el objetivo de garantizar las campañas y que sean efectivas, necesitamos que se haga hincapié en la importancia de la rápida gestión y en plazo de los cupones que no válidos.
El tiempo máximo para la determinar la validez del cupón son los 20 días naturales que marca el protocolo correspondiente. Podéis encontrar el citado protocolo en el siguiente enlace Protocolo cupones falsos.
También es muy importante el tramitar los cupones no valido en fecha para poder solicitar la devolución de los mismo en aquellos casos que se permite. Os adjuntamos la factura de Clica correspondiente a los cupones de native pendientes de compensar del mes de marzo. Como sabéis se ha cancelado esta campaña y al no poder compensar los no válidos con los nuevos cupones Clica nos genera una factura con la devolución del importe pendiente.
Quedo a vuestra disposición para cualquier consulta.
Muchas gracias
Saludos